Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

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Bei Scarlet Darkness fühlen wir uns Ihnen verpflichtet. Unsere Qualitätskontrollteams werden Ihre Artikel vor dem Versand prüfen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und die Qualität ist garantiert.
Wir hoffen, Sie lieben, was Sie bestellt haben! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, sind wir bestrebt, unser Bestes zu tun, um eine Lösung zu finden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns: [email protected] !

Haftungsausschluss:
Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung, bevor das Produkt versendet wird, und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Bestellung nicht stornieren können, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wenn das Paket erfolgreich an den Bestimmungsort geliefert wird, das Paket jedoch vom Spediteur verloren geht oder zerstört wird, weil der Käufer den Kurier nicht rechtzeitig unterschrieben hat, ist unser Verkäufer nicht für die Folgen verantwortlich.

#Rücknahmegarantie:
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen, bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen von Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptieren.

#Sale- oder Endverkaufsartikel:
1) Produkte aus der „Sale-Kollektion“, „Werbegeschenk“ oder „Endverkauf“ können nicht gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.

2) Ausschließlich keine Rückerstattung für Verkaufsaufträge.
Wenn Sie Artikel aus dem Ausverkauf oder Schlussverkauf mit Mängeln, Beschädigungen und Flecken erhalten, teilen Sie uns dies bitte sofort mit.

3) Wir benötigen ein Foto oder Video, um den Zustand des erhaltenen Artikels zu beweisen.

# Produktrückgabebedingung:
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
Bademode, Bodys, Dessous, Strümpfe etc.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel mit intaktem Etikett zurückgesendet werden müssen. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und das Etikett beschädigt oder entfernt ist, können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen.
Die Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgegeben werden, ohne Flecken oder Flecken von Make-up/Deodorants usw.
Die mutwillige Zerstörung der erhaltenen Ware durch den Käufer wird nicht für After-Sales-Reklamationen unterstützt. Wenn Sie nach dem Verkauf auf Qualitätsprobleme stoßen, fügen Sie bitte das Produktbild und die Bestellnummer der After-Sales-Beratung bei, um eine Entschädigung auszuhandeln. Vorsätzliche oder künstliche Beschädigung der Ware nach dem Verkauf hat das Recht nicht zu entschädigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sie nicht unseren Produktrückgabebedingungen entsprechen.

# Rückgabe:
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung / den Umtausch vom Kunden getragen werden. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Es gibt Qualitätsprobleme bei Accessoires und anderer verwandter persönlicher Kleidung. Bei Qualitätsproblemen bei Accessoires und anderer zugehöriger persönlicher Kleidung erklären Sie sich damit einverstanden, diese gemäß den nationalen Gesetzen und Vorschriften zu behandeln.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns unter [email protected] kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden. Wir sind nicht in der Lage, Rücksendungen und Rückerstattungen an Sie zu bearbeiten, es sei denn, sie wurden von unserem Kundendienstteam autorisiert. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket.

# Rücksendung:
Ausgehende Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.

# Bearbeitungszeit der Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rücksendung akzeptiert oder abgelehnt wird. Bitte erlauben Sie uns 3-5 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Rücksendung geliefert wird, um Ihre Bestellung zu erstatten.

Die Gutschrift erscheint aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten der Finanzinstitute innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrer Abrechnung.

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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected].